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SKULLCANDY APP

¿Qué hace la aplicación Skullcandy?

La aplicación Skullcandy se utiliza para descubrir tu producto Skullcandy y conectarse a él. Tanto para Android como para iOS, se requiere la aplicación Skullcandy. Una vez que sus auriculares se hayan vinculado con la aplicación Skullcandy, el control de voz manos libres se habilitará cada vez que encienda y empareje su dispositivo. La aplicación Skullcandy no rastrea su ubicación ni almacena sus datos.

DESCARGA AQUÍ LA APP SKULLCANDY

LOS BÁSICOS

¿QUÉ PRODUCTOS SKULLCANDY SON COMPATIBLES CON LA APLICACIÓN SKULLCANDY?

Actualmente, la aplicación Skullcandy admite:
  • Grind
  • Grind Fuel
  • Push Active
  • Sesh ANC
  • Mod
  • Crusher ANC
  • Crusher Evo
  • Indy ANC
  • Indy Evo
  • Indy Fuel
  • Push Ultra

Todos los usuarios pueden explorar la marca Skullcandy y obtener soporte a través de la aplicación Skullcandy.

¿QUÉ PRODUCTOS NO SKULLCANDY SON COMPATIBLES CON LA APLICACIÓN SKULLCANDY?

Debido a limitaciones tecnológicas, la aplicación Skullcandy no es compatible con algunos de nuestros productos, como:
  • Hesh 
  • Hesh ANC
  • Hesh Evo
  • Venue
  • Indy 
  • Sesh
  • Sesh Evo
  • Spoke
  • Jib
  • Jib True 2
  • Dime
  • Dime 2
  • Ink’d
  • Etc.

¿QUÉ DISPOSITIVOS PUEDEN ACCEDER A LA APLICACIÓN SKULLCANDY?

  • La aplicación Skullcandy se ejecuta en dispositivos móviles: sistemas operativos iOS y Android por igual. En este momento, las computadoras portátiles y las tabletas no renderizarán correctamente la aplicación Skullcandy, aunque estamos explorando la posibilidad de expandir nuestra cobertura de dispositivos.
  • La aplicación Skullcandy es compatible con dispositivos que ejecutan el siguiente sistema operativo 
    • Android 9
    • Android 10
    • Android 11
    • Android 12
    • iOS 12
    • iOS 13
    • iOS 14
    • iOS 15
 

EMPAREJAMIENTO TELEFÓNICO.

TENGO PROBLEMAS PARA CONECTAR MI PRODUCTO A MI TELÉFONO.

**HAY PANTALLAS A CONTINUACIÓN QUE MUESTRAN LA DIFERENCIA COMO APARECERÍA EN SU TELÉFONO**

Al conectar su producto a su dispositivo móvil, asegúrese de que su producto esté en modo de emparejamiento. Esto generalmente se logra en todos los productos con un ciclo de apagado y encendido.

  1. Para usar la aplicación Skullcandy, asegúrese primero de vincular con éxito su producto Skullcandy compatible con la aplicación a su teléfono.
  2. Vaya a su lista de dispositivos Bluetooth móviles y seleccione el nombre del producto Skullcandy que desea emparejar. Si ve el nombre de su producto seguido de “-LE”, se trata de una conexión secundaria para los servicios de Tile™. No permitirá audio ni llamadas a través de esta conexión; no es la conexión Bluetooth correcta para admitir el uso de la aplicación Skullcandy.
  3. Si no ve el nombre de su producto sin “-LE” en su lista de emparejamiento de dispositivos Bluetooth, complete un restablecimiento claro del dispositivo emparejado. Para la mayoría de los productos de audio Skullcandy, apagar y volver a encender los auriculares te permitirá volver al modo de emparejamiento.
 

VEO MI PRODUCTO LISTADO EN LA CONFIGURACIÓN DE BLUETOOTH DE MI TELÉFONO CON UN -LE EN ÉL. ¿QUÉ SIGNIFICA “-LE”?

**HAY PANTALLAS A CONTINUACIÓN QUE MUESTRAN LA DIFERENCIA COMO APARECERÍA EN SU TELÉFONO**

Es posible que observe que su producto Skullcandy aparece dos veces en la lista de dispositivos Bluetooth de su teléfono. Una es la conexión regular de transmisión de audio…

  • LE significa “Bluetooth de bajo consumo”. Dado que su producto habilitado para Tile™ emite diferentes puntos de conexión Bluetooth, es posible que también vea el nombre de su producto seguido de -LE, como “Sesh Evo-LE”. No desea seleccionar esto cuando aparece en la lista de sus dispositivos disponibles. Esta es la conexión Bluetooth de bajo consumo que utiliza la aplicación Tile™ para su función de seguimiento de brotes. En su lugar, seleccione solo el nombre del producto con un pequeño icono de auriculares a la izquierda. Como “Sesh Evo”.
Android a la izquierda, iOS a la derecha:

ENLACE DE APLICACIONES.

TENGO LA APLICACIÓN SKULLCANDY EN MI DISPOSITIVO, PERO AÚN NO PUEDO CONECTARME UTILIZANDO MI PRODUCTO COMPATIBLE CON LA APLICACIÓN.

Para usuarios Android:

  1. Asegúrese de que el producto esté encendido y emparejado con su teléfono. Consulte la guía de usuario de su producto para ver las instrucciones de emparejamiento, disponibles para todos los productos de audio Skullcandy aquí 
  2. Asegúrese de haber habilitado los permisos de ubicación y Bluetooth para la aplicación. Si ha rechazado los permisos de ubicación, por ejemplo, es posible que deba acceder a la configuración de la aplicación y volver a habilitarlos.
  3. Con los permisos de ubicación habilitados, Bluetooth activado y su producto conectado a su teléfono, debería poder vincularse a la aplicación Skullcandy.

¿POR QUÉ NECESITO PROPORCIONAR SERVICIOS DE UBICACIÓN EN MI DISPOSITIVO ANDROID PARA CONECTAR MIS AURICULARES A LA APLICACIÓN SKULLCANDY?

Android requiere que cualquier aplicación que use Bluetooth también tenga acceso a la ubicación. Esto se debe a que Bluetooth se puede usar para muchas cosas, incluido el seguimiento de la ubicación. La aplicación Skullcandy lo usa para descubrir su producto Skullcandy y conectarse a él. Si no le da acceso a la ubicación de la aplicación Skullcandy, no podrá encontrar ni conectarse a su producto. La aplicación Skullcandy no rastrea su ubicación ni almacena sus datos. ¡Asegúrese de otorgar permisos de ubicación para disfrutar de la experiencia de la aplicación Skullcandy!

Para usuarios iOs:

  1. Asegúrese de que el producto esté encendido y emparejado con su teléfono. Consulte la guía de usuario de su producto para ver las instrucciones de emparejamiento, disponibles para todos los productos de audio Skullcandy aquí 
  2. Asegúrese de haber habilitado los permisos de Bluetooth en la aplicación. Si ha rechazado los permisos de Bluetooth, es posible que deba acceder a la configuración de la aplicación y volver a habilitarlos.
  3. Con Bluetooth activado y su producto conectado con éxito a su teléfono, debería poder conectarse a la aplicación Skullcandy.
  4. Consejo: si puede escuchar un podcast o transmitir música a través de sus auriculares o audífonos, ¡está conectado con éxito a su teléfono!)
    Con su producto compatible con la aplicación Skullcandy listo, abra la aplicación Skullcandy y vincule su producto a través de las indicaciones de la aplicación para usar y disfrutar de las funciones de la aplicación.

MI INDY ANC MUESTRA UNA CONEXIÓN EXITOSA A LA APLICACIÓN SKULLCANDY PERO NINGUNA DE LAS CARACTERÍSTICAS ESTÁ DISPONIBLE.

LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN DE LA APLICACIÓN SKULLCANDY ABORDÓ ESTE PROBLEMA. POR FAVOR, ASEGÚRESE DE HABER ACTUALIZADO A LA ÚLTIMA VERSIÓN, INDICADA A CONTINUACIÓN.

  • VERSIÓN DE LA APLICACIÓN ANDROID SKULLCANDY: 3.3.1
  • VERSIÓN DE LA APLICACIÓN SKULLCANDY PARA IOS: 3.3.0

NAVEGACIÓN POR LA APLICACIÓN SKULLCANDY.

¿Nuevo en la aplicación Skullcandy? Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a aprovechar al máximo su experiencia en la aplicación.

CONSEJOS PARA UTILIZAR LA INTERFAZ DEL PRODUCTO:

  • Toque la “i” en la parte superior derecha de su tarjeta de producto para ver la información del producto
  • Deslice hacia arriba para acceder a las características del producto a través de widgets
  • Presione en un widget para abrir guías informativas sobre la función
  • Deslice el dedo hacia la izquierda en la pantalla del widget para encontrar guías de usuario detalladas
  • Desplácese hasta la parte inferior de las guías de funciones y de usuario para ubicar el registro del producto

TECNOLOGÍA SKULL-IQ Y SOPORTE DE CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO.

¡CUÉNTAME SOBRE EL CONTROL DE VOZ!

Bienvenido a un nuevo mundo con el control de voz Skull-iQ en los auriculares Grind, Grind Fuel y Push Active. Para usar los comandos de control de voz con estos auriculares, conecte su producto a su teléfono y a la aplicación Skullcandy, luego encienda el control de voz. 

Para los usuarios de dispositivos Android, puede cerrar la aplicación y continuar experimentando el control y los comandos de voz. Para los propietarios de dispositivos iOS, mantenga la aplicación Skullcandy ejecutándose para emitir comandos de voz (ya sea en primer plano o en segundo plano). Para obtener mejores resultados, cierre las aplicaciones que no esté utilizando.

  • Emitir comandos de voz en inglés
  • Los comandos de voz se captan mejor cuando ambos botones están en los oídos
  • Para obtener los mejores resultados en iPhones, mantenga abierta la aplicación Skullcandy y fuerce el cierre de otras aplicaciones que no estén en uso actualmente
  • Tenga en cuenta que los vientos fuertes o el ruido ambiental fuerte pueden impedir que el micrófono escuche sus comandos de voz.

¿POR QUÉ SPOTIFY TAP™ NO FUNCIONA?

Asegúrese de haber descargado Spotify en su teléfono, haber iniciado sesión en una cuenta activa de Spotify y tener la aplicación Spotify ejecutándose en segundo plano. A continuación, puede iniciar Spotify con la configuración de botón personalizado que ha establecido o con los controles de voz, simplemente diciendo “Hola Skullcandy, Spotify”.

Si aún tiene problemas para usar Spotify con botones o comandos de voz, realice una actualización de la aplicación Spotify desde Apple App Store o Google Play Store.

¿CÓMO CONFIGURO ACCIONES DE BOTÓN PERSONALIZADAS? ¿Y CÓMO CAMBIO LOS CONTROLES DE LOS BOTONES EN MIS AURICULARES?

En los auriculares Grind, Grind Fuel y Push Active, puede personalizar los controles de presión de botón de sus auriculares a través de la aplicación Skullcandy.

  • Para utilizar la función de configuración de botones personalizados, vincule su producto a la aplicación Skullcandy y abra el widget de configuración de botones. Luego seleccione la configuración del botón que desea modificar de forma predeterminada.
  • Simplemente decida qué botón de acceso directo presiona que desea modificar y use el ícono de lápiz a la derecha de la pantalla para editar qué función controlará cada secuencia de presión. Elija entre las muchas opciones del menú desplegable y asegúrese de tocar el círculo para que aparezca una marca de verificación en el punto antes de cerrar el panel de selección. Salga del menú de selección para volver a almacenar la configuración en sus auriculares.

¿PUEDO REVERTIR MIS AURICULARES A LA CONFIGURACIÓN DE BOTÓN PREDETERMINADA?

Para restablecer los controles de los auriculares Grind, Grind Fuel o Push Active a la configuración predeterminada, abra el widget Configuración de botones, desplácese hasta la parte inferior y seleccione “Restaurar a la configuración predeterminada”. Las acciones de su botón ahora se restablecerán a la configuración predeterminada.

CONFIGURÉ UNA ACCIÓN DE BOTÓN PARA TOMAR FOTOS, PERO MI TELÉFONO NO TOMA FOTOS

Al igual que cualquier foto tomada en su teléfono, primero, abra la aplicación de la cámara de su teléfono, luego asegúrese de que sus auriculares estén encendidos y emparejados con su teléfono. Luego, presione el botón que configuró para Tomar foto, para controlar su cámara y capturar una imagen.

AYÚDAME A UTILIZAR LA FUNCIÓN COMPARTIR AUDIO.

Cuando dos personas tienen auriculares Grind, Grind Fuel o Push Active, pueden transmitir el mismo audio en ambos juegos de auriculares.

  • El widget Compartir audio proporciona instrucciones e información sobre cómo compartir audio con un amigo, esto en realidad no inicia una sesión compartida ni se une a una sesión compartida. Siga las instrucciones para presionar el botón Compartir audio o unirse a una sesión compartida.

SABEMOS DE ALGUNOS PROBLEMAS DE LA APLICACIÓN SKULLCANDY QUE PUEDE ENCONTRAR Y QUEREMOS COMPARTIRLOS CON USTED.

En teléfonos Android:

PODRÍA EXPERIMENTAR UN CONTROL DE VOZ INESPERADO APAGADO/ENCENDIDO AL PONER LA APLICACIÓN EN PRIMER PLANO.:

Al volver a la aplicación Skullcandy, su producto podría desconectarse y volver a conectarse al traer la aplicación SKDY al primer plano. Escuchará “Control de voz desactivado”, seguido de “Control de voz activado”. Puede ver este proceso en la tarjeta del producto en la aplicación.

  • Esto no afecta la funcionalidad del usuario o del producto de ninguna manera, aunque reconocemos que las indicaciones de voz pueden ser inesperadas.

¿TIENE PROBLEMAS PARA VINCULAR PRODUCTOS PREVIAMENTE CONECTADOS?

Después de actualizar a la versión 3.3.0 o 3.3.1 de la aplicación Skullcandy, algunos usuarios pueden experimentar problemas al conectar productos que habían vinculado con una versión anterior de la aplicación Skullcandy. Para resolver esto, por favor siga estos pasos:

  • Borrar el almacenamiento de la aplicación Skullcandy
  • Abra la aplicación
  • Configuración en su dispositivo.
  • Dirígete al menú de aplicaciones
  • Elija aplicaciones instaladas
  • Encuentra la aplicación Skullcandy
  • Selecciónelo, muévase a la pestaña Almacenamiento
  • Pulse Borrar almacenamiento/Borrar datos de la aplicación
  • Desinstale la aplicación Skullcandy y vuelva a instalar la aplicación Skullcandy desde Google Play Store
  • Asegúrese de que su producto compatible con la aplicación esté emparejado con su teléfono y que pueda transmitir audio a su producto.
  • Inicie la aplicación Skullcandy con su producto conectado a su teléfono
  • Siga las pantallas de introducción y acepte todos los permisos (Bluetooth, Ubicación y Medios)
  • Espere de 2 a 5 segundos, se abrirá una pantalla que le pedirá que se conecte a su producto
  • Seleccione conectar y su producto debería conectarse sin problemas.
  • ¡Ahora, cuando abra la aplicación Skullcandy, se conectará automáticamente al producto que está usando!as.

En teléfonos iOs:

PARA MEJORES RESULTADOS UTILIZANDO EL CONTROL DE VOZ

El nuevo control de voz manos libres Skullcandy Skull-iQ es un gran avance en el verdadero audio inalámbrico. Controlar su música, llamadas telefónicas, conciencia, Spotify e incluso activar el asistente de su teléfono con manos libres es increíblemente poderoso.

La aplicación móvil Skullcandy es una parte fundamental del sistema de control de voz manos libres y debe dejarse en funcionamiento para garantizar que los comandos de voz estén siempre disponibles. En raras ocasiones en dispositivos iOS, el teléfono puede suspender o cerrar aplicaciones si los recursos (memoria o tiempo de procesador) son escasos. Esto suele suceder cuando tiene muchas aplicaciones abiertas, incluso si no las está usando activamente. Cuando esto ocurre, los controles de voz pueden volverse lentos o no responder o puede escuchar el mensaje de voz “Controles de voz desactivados”.

Para resolver este problema, desbloquee su teléfono y cierre cualquier aplicación que no esté usando para liberar recursos. Cierre y reinicie la aplicación Skullcandy y los controles de voz deberían reanudarse y permanecer confiables. Si esto no ayuda, intente reiniciar el teléfono para recuperar los recursos de memoria. En general, puede minimizar la probabilidad de que ocurra este problema cerrando periódicamente las aplicaciones que no está utilizando para que los recursos de memoria y procesador no se limiten demasiado. Estos sencillos pasos garantizarán que aproveche al máximo su nuevo producto Skull-iQ.

PUEDE EXPERIMENTAR INCONSISTENCIAS CON LA RECONEXIÓN DEL PRODUCTO MIENTRAS LA APLICACIÓN SKULLCANDY ESTÁ FUNCIONANDO EN FONDO. (MOLIENDA, COMBUSTIBLE DE MOLIENDA Y PUSH ACTIVO SOLAMENTE)

La conexión automática de auriculares a la aplicación Skullcandy falla ocasionalmente cuando la aplicación permanece inactiva por un tiempo. En este caso, es posible que no escuche el mensaje “Control de voz activado”. A continuación, verá una notificación de inicio de aplicación para “permitir” el acceso a sus auriculares.

  • Para solucionarlo, SELECCIONE “PERMITIR” en la notificación de inicio de la aplicación. La aplicación Skullcandy se abrirá y se conectará automáticamente al producto. Es posible que escuche “Control de voz activado”.

  • Si no se produce la conexión automática, aparecerá una notificación en la parte superior de la pantalla de la aplicación. Deslice hacia arriba en la notificación, luego seleccione “+” para conectar manualmente sus auriculares.
    Cuanto más tiempo esté inactiva la aplicación, más probable es que esto ocurra.

Rreferencia a una alerta de notificación de inicio de aplicación:

PUEDE EXPERIMENTAR UNA DESCONEXIÓN INESPERADA DE LA APLICACIÓN SKULLCANDY MIENTRAS LA APLICACIÓN NO SE UTILIZA ACTIVAMENTE Y EXISTE EN EL FONDO DEL DISPOSITIVO. (MOLIENDA, COMBUSTIBLE DE MOLIENDA Y PUSH ACTIVO SOLAMENTE)

El usuario puede escuchar “Control de voz desactivado” inesperadamente y que aparezca la notificación de inicio de la aplicación.

  • Para solucionarlo, seleccione “Permitir” en la notificación de inicio de la aplicación. La aplicación Skullcandy se abrirá y se conectará automáticamente al producto. Es posible que escuche “Control de voz activado”.

  • Si no se produce la conexión automática, aparecerá una notificación en la parte superior de la pantalla de la aplicación. Deslice hacia arriba en la notificación, luego seleccione “+” para conectar manualmente sus auriculares.

Rreferencia a una alerta de notificación de inicio de aplicación:

DESPUÉS DE CONECTAR PUSH ACTIVE, GRIND O GRIND FUEL, ES POSIBLE QUE NO PUEDA CONECTAR UN SEGUNDO PRODUCTO SKULLCANDY EN LA MISMA SESIÓN DE LA APLICACIÓN

Después de conectar Push Active, Grind o Grind Fuel a la aplicación Skullcandy, es posible que el usuario no pueda conectar uno de los siguientes productos:
  • Indy Fuel
  • Indy Evo
  • Sesh ANC
  • Mod

Para solucionarlo, fuerce el cierre y reinicie la aplicación Skullcandy. Conectar Push Active, Grind o Grind Fuel hará que la aplicación Skullcandy no pueda volver a conectarse a los productos anteriores en la misma sesión de la aplicación

ACTUALIZACIONES DE FIRMWARE

¿QUÉ PRODUCTOS TIENEN UNA ACTUALIZACIÓN DE FIRMWARE DISPONIBLE?

Hay una actualización de firmware disponible para los siguientes productos:
  • Grind
  • Grind Fuel
  • Push Active
  • Sesh ANC

¿CÓMO SÉ SI MI PRODUCTO TIENE UNA ACTUALIZACIÓN DISPONIBLE Y CÓMO ACCEDO A ELLA?

Hay dos formas de saber si su producto tiene una actualización de firmware disponible:
  • Notificación de banner de aplicación
  • Botón “Actualizar” en la ficha de producto
 

¿POR QUÉ NO PUEDO INICIAR LA ACTUALIZACIÓN DE FIRMWARE?

Asegúrese de que todos los requisitos para iniciar la actualización tengan una marca de verificación verde junto a ellos. Los requisitos se enumeran a continuación:
  • Tus auriculares deben tener al menos un 25 % de batería
  • Su teléfono debe tener una conexión de red (acceso a Internet)
  • Su teléfono debe tener al menos un 30% de batería
  • Ambos auriculares deben estar conectados a su teléfono y a la aplicación Skullcandy
Si uno de estos requisitos no se cumple, deberá:
  • Reunir los requisitos
      ○ Cargue su teléfono o auriculares
      ○ Conecte ambos auriculares
      ○ Conectar a una red
  • Deja la actualización
  • Accede de nuevo a la actualización

LA ACTUALIZACIÓN FALLÓ, ¿POR QUÉ Y QUÉ HAGO?

Hay varias razones por las que la actualización del firmware puede fallar. Algunas de las razones más probables son que una llamada telefónica interrumpió la actualización, los auriculares perdieron la conexión durante la actualización o la aplicación se cerró durante la actualización. Cualquiera que sea el caso, habrá una notificación con algunas instrucciones a seguir antes de volver a intentarlo.
  • Coloque sus auriculares en el estuche y cierre la tapa. Espere unos 5 segundos y luego sáquelos. Una vez que se conecten con la aplicación Skullcandy, intente la actualización nuevamente.
  • Si la actualización vuelve a fallar, coloque los auriculares en el estuche y cierre la tapa. Luego fuerce el cierre de la aplicación Skullcandy. Inicie la aplicación Skullcandy y retire los auriculares del estuche. Una vez que estén conectados con la aplicación Skullcandy, intente la actualización nuevamente.

QUÉ HACER PARA MEJORES RESULTADOS

Para obtener los mejores resultados al actualizar el firmware de su producto:
  • Forzar el cierre de todas las demás aplicaciones
  • No deje la aplicación Skullcandy abierta durante la actualización
  • Mantenga su teléfono desbloqueado durante la actualización
  • No apagues los auriculares durante la actualización ni los guardes en su estuche.

OTRAS PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO CONFIGURO UN ECUALIZADOR PERSONALIZADO?

La función de ecualizador personalizado está actualmente disponible en estos productos:
  • Grind
  • Grind Fuel
  • Push Active
  • Mod
  • Sesh ANC
Para establecer un ecualizador personalizado:
  • Seleccione “Personalizar” en el widget Ecualizador
  • Toca el gráfico para abrir el editor de ecualizador
  • Use los puntos de contacto para editar el ecualizador de 5 bandas a los niveles deseados
  • Salga del editor de ecualizador para guardar su ecualizador personalizado
  • Sus auriculares recordarán esas configuraciones y podrá alternar entre los modos de audición, incluidos Música, Podcast, preajustes de películas o su configuración de ecualizador personalizado.

¿POR QUÉ NO PUEDO CAMBIAR LOS MODOS DE EQ PREESTABLECIDOS (MODO MÚSICA, PODCAST, PELÍCULA) EN LA APLICACIÓN SKULLCANDY?

  • Si tiene auriculares Indy Evo, Indy Fuel o Push Ultra, notará que se muestran los modos EQ pero no podrá seleccionar qué modo se utiliza desde la interfaz de la aplicación Skullcandy. Esto se debe a limitaciones técnicas en este momento que requieren que use los controles de botón en sus auriculares para alternar entre diferentes configuraciones de EQ.

DESCARGÉ LA APLICACIÓN SKULLCANDY, PERO ¿DÓNDE ESTÁ LA FUNCIÓN DEL PRODUCTO DE SONIDO PERSONAL?

La característica Personal Sound está actualmente disponible en estos productos:
  • Grind Fuel
  • Crusher ANC
  • Crusher Evo 
  • Indy ANC

Una vez vinculado a la aplicación Skullcandy, desplácese hacia abajo hasta los widgets y configure Personal Sound para su experiencia auditiva optimizada.

**TENGA EN CUENTA QUE EL SONIDO PERSONAL NO ES UNA FUNCIÓN OFRECIDA EN ESTOS PRODUCTOS:

  • Grind
  • Push Active
  • Indy Fuel 
  • Indy Evo 
  • Push Ultra  
  • Sesh ANC
  • Mod

¿POR QUÉ LA APLICACIÓN SKULLCANDY MUESTRA UN ESTADO DE DURACIÓN DE LA BATERÍA DIFERENTE AL QUE MUESTRA MI TELÉFONO?

La aplicación Skullcandy verifica periódicamente el estado de la batería de sus auriculares o auricular principal. A veces, la aplicación Skullcandy puede mostrar niveles de batería menos precisos que los de su teléfono. Además, en ciertos auriculares (Indy ANC, Indy Evo, Indy Fuel y Push Ultra), la aplicación Skullcandy analiza la duración de la batería en función del auricular principal. El auricular principal está determinado por qué auricular se saca primero del estuche de carga y, por lo tanto, puede cambiar según el uso. Cuando algunos usuarios ejecutan el modo de botón único, es posible que el estado de la batería del botón principal no coincida con el del botón secundario y, en ocasiones, se refleje de manera incorrecta en la aplicación Skullcandy.

MIENTRAS UTILIZO SESH EVO, MI TELÉFONO DICE "SE NECESITA UNA APLICACIÓN PARA USAR ESTE DISPOSITIVO", SIN EMBARGO, SESH EVO NO ES UN PRODUCTO COMPATIBLE CON LA APLICACIÓN SKULLCANDY, POR FAVOR AYUDA.

Cuando empareje su Sesh Evo con su teléfono, asegúrese de seleccionar solo “Sesh Evo” y no “Sesh Evo-LE”. Si se selecciona Sesh Evo-LE, está intentando conectarse a la señal de Bluetooth de la aplicación Tile™, que requiere una conexión de la aplicación Tile™. Esta es la conexión Bluetooth de bajo consumo que usa la aplicación Tile™ para su función de seguimiento de brotes y no es la conexión que desea usar para transmitir audio desde su teléfono.

**SI SELECCIONA SOLO SESH EVO (CON UN PEQUEÑO ICONO DE AURICULARES A LA IZQUIERDA EN LOS DISPOSITIVOS ANDROID) NO SE LE PRESENTARÁ UNA SOLICITUD DE DESCARGA DE LA APLICACIÓN.

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